1.一般原則

我們致力於為消費者提供來自於真實經驗的準確且值得信賴的資訊。

我們的政策禁止提交、委託及刊登虛假或誤導性的評論及消費者評論資訊。

我們將採取合理和適當的步驟，依據《數位市場、競爭與消費者法》2024 及競爭與市場管理局於 04 年 4 月 2025 日發布的《假評論指南》，防止及移除此類內容。

2.禁止內容與活動

禁止假評論這些評論並非基於個人的真實經驗，無論正面或負面

禁止發布隱性激勵性評論。這些是評論，其中一個人已經被激勵（例如，用Money、免費產品、折扣等）提供評論，而且不清楚評論是否已經被激勵。

當評論受到激勵時，將會清楚標示為有激勵的評論

誤導性刊登：我們不會以誤導的方式發表消費者評論或從中衍生的資訊。這包括以下實務：

• 壓制真正的負評或挑選正面評論
• 合併具有重大差異的產品評論
• 顯示過時的產品評論，這些評論因產品變更而對消費者體驗產生實質影響

提供禁止服務：我們將與第三方評論平台（Trustpilot 和 BazaarVoice）密切合作，降低被禁評論與資訊的提交、委託或發布風險。

3. 我們對預防和移除的承諾

我們將持續評估本政策的遵守情況，並採取必要的合理且相稱的步驟，以識別、防止和刪除被禁止的評論和虛假或誤導性的消費者評論資訊。此外，我們的第三方審查平台也有自己的合規計畫。

4. 投訴

評論的目的在於發表，並應該是您對我們產品或服務的意見。我們不會將負面評價視為投訴而拒絕發布。

另一方面，投訴是指您私下聯絡我們，討論您使用我們產品或服務的體驗的過程。歡迎聯絡我們以提出投訴，並留下評論。如有投訴，請參閱我們網站的投訴程序區。